FAQ
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono disponibili su 910 Boutique?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e wallet digitali (Google Pay, Apple Pay). È disponibile anche il pagamento rateale senza interessi con Klarna.
È possibile pagare a rate?
Sì, con Klarna puoi suddividere l’importo in 3 comode rate senza costi aggiuntivi.
Quando viene addebitata la carta di credito?
L’addebito avviene subito dopo la conferma dell’ordine.
Ho problemi con il pagamento, cosa posso fare?
Contattaci via email, telefono o WhatsApp: il nostro team sarà felice di aiutarti.
Ordini
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Riceverai un’email con il codice di tracciamento appena l’ordine sarà affidato al corriere.
Non ho ricevuto la mail di conferma, cosa faccio?
Controlla la cartella spam. Se non trovi nulla, scrivici: verificheremo subito lo stato del tuo ordine.
Posso modificare o cancellare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo. Una volta spedito, purtroppo non è più possibile.
Spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
Spediamo entro 24/48 ore lavorative. In periodi di forte affluenza (saldi, festività) i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Quali sono i costi di spedizione?
- In Italia: gratuita per ordini sopra i €69, altrimenti €5,90.
- Ritiro gratuito in boutique a Larino.
Ho inserito un indirizzo errato: cosa posso fare?
Contattaci subito: se l’ordine non è ancora partito, aggiorneremo l’indirizzo.
Resi e Cambi
Posso effettuare un reso?
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché i capi siano integri, con cartellini originali e cartellino anti-reso non rimosso.
Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Quanto costa il reso?
Il reso ha sempre un costo fisso di €5,90, a carico del cliente.
Come funziona il cambio taglia?
Puoi richiedere un cambio taglia entro 14 giorni. Una volta ricevuto il reso, emetteremo un voucher o spediremo il nuovo articolo in base alla disponibilità.
Boutique & Servizi
Posso ritirare un ordine in negozio?
Sì, puoi selezionare “Ritiro in boutique” al checkout: il servizio è gratuito.
I prodotti sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i capi sono firmati, selezionati con cura da brand Made in Italy e internazionali.
Posso acquistare anche se non vivo vicino a Larino?
Certo, spediamo in tutta Italia e in Europa.